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Ambiente do Empreendedor - Plano de Negócio

O que o Empresário deve cobrar de seu Contador.

Grande parcela desses 56 itens não se refere a impostos, mas a obrigações acessórias, como declarações e livros fiscais, portanto , desconhecidos da maioria que devem ser entregues periodicamente e podem ou não ter sido fiscalizados durante um certo período.

Vale comentar que o tempo deixou de ser aliado, pois a maioria das obrigações é processada eletronicamente. Isso facilita o trabalho das autoridades que, hoje em dia, fiscalizam as exceções identificadas pelo controle eletrônico, a famosa malha fina.

É importantíssimo ressaltar que grande parte desses itens serão necessários para o encerramento da empresa e respectivas baixas nos órgãos competentes. Portanto, sua elaboração e guarda se fazem imprescindíveis mesmo com a empresa inativa. Alguns deles, como os relativos às áreas trabalhista e previdenciária, devem ser mantidos quase eternamente.

Quadro Sinótico de Obrigações das Pessoas Jurídicas e Equiparadas:

1. Estatuto ou Contrato Social 2. Contabilidade 3. Balanço 4. Livro Diário 5. Livro Razão 6. Declaração de Ajuste Anual do Imposto de Renda das Pessoas Físicas 7. DIRF 8. Imposto de Renda Retido na Fonte 9. Livro de Inspeção do Trabalho 10. Livro de Registro de Empregados 11. Folha de Pagamentos 12. GPS 13. GFIP 14. GRFP 15. CAGED 16. Rais 17. Contribuição Sindical 18. Contribuição Confederativa 19. Contribuição Assistencial 20. Contribuição Associativa 21. NR-7 22. NR-9 23. Informes de Rendimentos das Pessoas Físicas 24. Informes de Rendimentos das Pessoas Jurídicas 25. DIPJ 26. Lalur 27. Imposto de Renda - PJ 28. CSLL 9. PIS sobre o Faturamento 30.PIS sobre a Folha de Pagamento 31. Cofins 32. DCTF 33. Simples Federal 34. Rubrica no Balanço 35. DIPI 36. Livro de Registro de Apuração do IPI 37. Livro de Registro de Entradas (IPI) 38. Livro de Registro de Saídas (IPI) 39. Livro de Registro e Controle da Produção e do Estoque 40. IPI 41. Guia de Apuração Mensal 42. Livro de Apuração do ICMS 43. Livro de Registro de Entradas(ICMS) 44. Livro de Registro de Saídas (ICMS) 45. ICMS 46. ICMS em Substituição Tributária 47. Guia de Apuração Anual - Simples Paulista 48. Livro de Registro de Inventário 49. Autorização de Impressão de Documentos Fiscais (estadual) 50. Livro Modelo 6 51. Livro de Registro Modelos 51 e 53 52. Livro Termo de Ocorrência 53. ISS 54. Autorização de Impressão de Documentos Fiscais (municipal) 55. ISS Simples 56. Livro Caixa Fonte: Guia do usuário dos serviços prestados pelos contabilistas

Parabéns as Micro e Pequenas Empresas

Nesta terça-feira, 5 de outubro, é comemorado o Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa.  As micro e pequenas empresas têm papel estratégico no desenvolvimento econômico e social de um município, de um estado e de um país, por gerarem empregos e renda.

Atendimento ineficaz pode levar sua empresa para o final da fila

Houve um período na história comercial, onde para ser um bom vendedor bastava contar com boa lábia para empurrar a mercadoria ao cliente e, muitas vezes, ludibriar para obter uma venda momentânea, passando a acreditar ser o primeiro da fila na preferência do consumidor. Naquela época era muito tranqüilo destinar a culpa por um equívoco cometido para a empresa, do que propriamente assumir a falha, pois não havia necessidade de demonstrar preocupação com um atendimento diferenciado, com a satisfação do cliente e principalmente, com a fidelidade e fortalecimento da marca.

     O vendedor se sentia poderoso ao extremo e sua posição como o primeiro da fila permitia não investir na sua própria capacitação. No período contemporâneo, oprofissional de vendas necessita de um perfil diferenciado para ser competitivo e permanecer no primeiro lugar da fila, apresentando um atendimento eficaz, dinâmico, com autenticidade e transparência. O consumidor constrói uma fila imaginária em sua mente de fornecedores e locais de compra, posicionando por ordem de preferência, ou seja, ocupa o primeiro lugar a empresa na qual o cliente tem maior satisfação. Desta maneira, fique atento aos dois fatores abaixo e perceba que um atendimento ineficaz pode levar sua empresa para o final da fila.

Atendimento é um elo de aproximação entre a empresa e o cliente – Recentemente estava em uma loja aguardando para ser atendido e observando o trabalho dos vendedores. Após alguns momentos, uma vendedora chamou minha atenção pela ausência de interesse e pela falta de comprometimento, ao falar para o cliente: “Este produto eu acho que não tem no estoque, mas na loja X (citando o nome do concorrente), você vai encontrar com absoluta certeza”. E para finalizar o horrível atendimento, completou dizendo: “Fora isto, você não quer mais nada, não?”.
Mesmo considerando toda a tecnologia utilizada atualmente nos processos produtivos de bens e serviços, uma ação que está presente desde os primórdios das relações comerciais é o atendimento. Realizado por telefone, pela internet ou pessoalmente, qualquer negociação, independente da sua natureza, abrange no atendimento um elo de aproximação entre a empresa e o cliente, exigindo empatia, profissionalismo, comprometimento, seriedade, entusiasmo e satisfação em bem servir. Normalmente, a cordialidade como os colaboradores abordam os clientes espelha como são tratados na empresa, desta maneira, a qualidade do atendimento de uma empresa com seus clientes pode se constituir na principal vantagem competitiva para os diversos setores comerciais ou empresariais.

      A cooperação para o fortalecimento de um atendimento diferenciando – A figura do “vendedor lobo solitário” ou do “vendedor superstar” vem diminuindo em muitas organizações, essencialmente quando o foco está em fortalecer o relacionamento com os clientes para agregar valor aos negócios por um longo período. Profissionais que acreditam que o individualismo eleva seu volume de vendas estão enganados, pois a cooperação é essencial em todos os setores da empresa quando o objetivo é gerar um atendimento diferenciado. Vendedores do tipo “superstar” adotam uma postura egocêntrica, de estrelismo e arrogância, e em muitas ocasiões, optam em falar continuamente de forma negativa dos produtos da concorrência, e indiretamente, exaltam os benefícios do concorrente. Há empresas que são colocadas no final da fila, pelo fato dos seus próprios vendedores não conhecerem as diretrizes da empresa (missão, visão, valores, campanhas), ou ainda, sendo surpreendidos com uma nova campanha publicitária veiculada pelo rádio ou pela televisão, quando no entanto, deveria ser vendedor o primeiro a receber a informação.

      Acredito que quando uma empresa promete entregar uma mercadoria em uma data, anteriormente acordada, e por algum motivo isto não ocorre, a empresa passa imediatamente para o final da fila, pois o cliente acaba divulgando o nome da empresa de maneira negativa para sua rede de relacionamentos. Um hotel que não é capaz de surpreender o cliente com algum diferencial e acaba lamentavelmente deixando de oferecer cortesia, tranqüilidade e conforto, acaba sendo a última opção de hospedagem. Quando você entra em uma loja e, recebe um atendimento ineficaz ou incoerente com as suas expectativas, acaba direcionando este estabelecimento comercial para o final da fila, ou seja, acaba buscando outras alternativas de compra e de consumo. Observe que você como consumidor, inúmeras vezes é envolvido às boas iniciativas e a um atendimento prestativo, gerado através de conhecimento do produto, cortesia, educação, profissionalismo e empatia. Agora, pare, pense e responda: Se o seu cliente montar uma relação de fornecedores, em que local da fila você estará?

Dalmir Sant’Anna – Autor do livro "Menos pode ser Mais", mágico profissional, Mestrando em Administração de Empresas, Pós-graduado em Gestão de Pessoas e Bacharel Comunicação Social.

Como abrir uma pequena empresa?

 Quase sempre quando alguém pensa em abrir uma empresa, vem a dúvida: Por onde começar? Antes de mais nada, estude. Leia bastante, faça pesquisas. Nesses casos, ser otimista ou pessimista demais só prejudicará seu futuro empreendimento.

Para abrir uma empresa, tenha primeiro algumas idéias de negócios. Alias, várias idéias. Mas não precisa ser uma idéia mirabolante. Partindo da idéia, leia tudo o que puder sobre ela, descubra como aquele tipo de empreendimento funciona através de outros já abertos. 

Não basta ter dinheiro

Se você era empregado e com o dinheiro da indenização resolve abrir uma empresa, cuidado. Não é só o recurso financeiro que garante o sucesso da empreitada. Ter aptidões empreendedoras conta muito. Ser persistente, comprometido, estar disposto a trabalhar muito são algumas das características dos empreendedores de sucesso. Os conhecimentos de gestão devem estar “afiados”. Se os empreendedores não são administradores, podem contratar um.

Cuidado com os erros

Os erros dos empreendedores iniciantes podem inviabilizar o sucesso do seu negócio. Contratar pessoas erradas, ter sócios não comprometidos ou desinformados, planejar mal a necessidade de recursos financeiros, projetar errado o lançamento de produtos, escolha de um ponto comercial em desacordo com a atividade também são causas de muitas falências.

Plano de Negócios

            Prepare um Plano de Negócios por mais simples que seja. É um excelente aprendizado e dará mais segurança ao novo empresário. O plano de negócios mostrará como será o seu empreendimento – suas projeções – antes de você efetivamente investir os recursos. Necessidade de Capital de Giro, Indicadores de Desempenho, projeções de receitas e despesas, Planejamento de Marketing, são itens essenciais para a avaliação de sua empresa antes de abrir as portas.  E se o negócio mostrar-se inviável no papel, refaça o planejamento antes de gastar suas economias.

            E o social?

            As empresas quando são abertas fazem um Contrato Social. São abertas para atender a uma necessidade da sociedade, ter uma missão, um propósito. Esta premissa deve ser verdadeira, inclusive para que a empresa declare esses propósitos através de sua Missão, Visão e Valores que devem ser vividos por todos os seus sócios, colaboradores e também serem conhecidos externamente. Iniciar uma empresa com o objetivo de servir é um excelente começo e certamente contará com colaboradores mais comprometidos.          

            Tributação e Encargos Sociais

            Sua empresa pode ser tributada pelo Simples Nacional? Quanto pagaremos de impostos pelo Lucro Presumido ou pelo Lucro Real? Quais as outras taxas de alvarás, autorizações, licenças e outras que teremos que arcar anualmente? Quanto custa ter um empregado hoje? Quais encargos sociais devo pagar? Estas perguntas devem ser respondidas antes, para evitar surpresas depois. E muitas vezes inviabilizam o sonho de ser empresário. Nada como fazer um planejamento tributário com simulações sobre as receitas antes.

            Legalização

            As empresas legalizadas produzem quatro vezes mais. É o que revela um estudo feito recentemente pelo Banco Mundial e divulgado na Revista Você S/A de maio/08. Saiba todas as necessidades de legalização, o passo-a-passo, alvarás especiais, licenças. O tempo para legalização das empresas tem sido reduzido bastante, mas ainda pode ser inviável abrir ma empresa em menos de trinta dias no Brasil. São várias as burocracias de documentos e registros em nível federal, estadual e municipal.

Fonte: http://www.administradores.com.br           

Niver...... Meu Lindo......

  Vejam as Fotos do Aniversário este final de semana lá em casa. Showwww...
Momento diversão.